서비스 이용약관

시행일: 2026년 6월 2일

본 약관은 패커블 스튜디오(이하 "회사")가 제공하는 KakaoTalk 대화 분석 서비스 Signaly(이하 "서비스")의 이용 조건과 회사 및 이용자의 권리, 의무, 책임 사항을 정합니다.

제1조 목적

본 약관은 이용자가 서비스에 가입하고 KakaoTalk 대화 업로드, 관계 상황 입력, 분석 리포트 조회, 후속 상담 등 회사가 제공하는 기능을 이용하는 데 필요한 기본 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

• "서비스"란 회사가 제공하는 KakaoTalk 대화 import, 대화 분석, 관계 리포트, 히스토리, 관계 변화 비교, 후속 상담 기능을 의미합니다.
• "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사람을 의미합니다.
• "회원"이란 소셜 로그인 등 회사가 제공하는 인증 절차를 통해 계정을 생성하거나 식별된 이용자를 의미합니다.
• "대화 데이터"란 이용자가 업로드하거나 이메일 import 방식으로 제출한 KakaoTalk 대화에서 파싱된 메시지, 참여자, 날짜, 대화가 이어지는 방식 및 관련 정보를 의미합니다.
• "리포트"란 대화 데이터와 이용자가 입력한 관계 상황 정보를 바탕으로 생성된 참고용 분석 결과를 의미합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 고지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경이 있는 경우 회사는 시행일 전 합리적인 기간 동안 변경 내용을 안내합니다.

제4조 서비스의 내용

회사는 다음 기능을 제공합니다.

• KakaoTalk 대화 파일 업로드 또는 이메일 import
• 대화 참여자 확인 및 분석 대상 선택
• MBTI, 관계 상황 등 기본 정보 입력
• 대화 특징 추출, 실제 대화 발췌, AI 기반 분석 리포트 생성
• 리포트 조회, 분석 히스토리, 관계 변화 비교
• 리포트 기반 후속 질문과 상담형 답변

회사는 서비스 개선, 운영상 필요, 기술적 사정에 따라 기능의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

Signaly는 Kakao Corp. 또는 KakaoTalk과 제휴하거나 보증받은 서비스가 아닙니다.

제5조 회원가입 및 계정

서비스의 실제 분석 기능은 소셜 로그인 등 회사가 제공하는 인증 절차를 거친 회원에게 제공됩니다. 이용자는 본인의 계정 정보를 안전하게 관리해야 하며, 타인의 계정을 사용하거나 본인의 계정을 제3자에게 양도, 대여, 공유해서는 안 됩니다.

제6조 만 14세 미만 이용 제한

서비스는 만 14세 미만 아동의 이용을 의도하지 않습니다. 만 14세 미만 이용자는 법정대리인의 동의 없이 서비스를 이용할 수 없습니다.

제7조 대화 데이터 제출에 관한 이용자 책임

이용자는 본인이 참여했거나 적법한 제출 권한이 있는 대화만 서비스에 제출해야 합니다. 이용자는 대화 데이터 제출 과정에서 제3자의 권리, 개인정보, 사생활, 통신비밀을 침해하지 않도록 주의해야 합니다.

서비스 특성상 대화에는 이용자 본인 외 다른 참여자의 개인정보가 포함될 수 있습니다. 이용자는 분석 목적에 필요하지 않은 주민등록번호, 계좌번호, 비밀번호, 건강정보, 위치정보, 사상·신념, 정치적 견해, 종교, 성생활 등 민감하거나 과도한 개인정보가 포함되지 않도록 주의해야 합니다.

제8조 분석 결과의 성격과 한계

서비스의 리포트와 후속 상담은 대화에서 보이는 표현, 질문, 응답 방식, 대화가 이어지는 정도 등 제한된 신호를 바탕으로 생성되는 참고용 정보입니다.

회사는 다음 사항을 보장하지 않습니다.

• 상대방의 실제 감정, 의사, 호감, 관계 결과
• 특정 행동을 했을 때의 결과
• 심리상담, 의료, 법률, 수사, 분쟁 해결에 준하는 판단
• 리포트 내용의 완전성, 정확성, 최신성

이용자는 서비스 결과를 참고 자료로만 활용해야 하며, 중요한 결정은 본인의 판단과 필요한 경우 전문가의 조언을 바탕으로 해야 합니다.

제9조 이용자의 의무

이용자는 서비스를 이용할 때 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 동의 없이 불법적으로 취득한 대화 또는 자료를 업로드하는 행위
• 스토킹, 괴롭힘, 협박, 감시, 차별, 명예훼손 등 부적절한 목적으로 서비스를 이용하는 행위
• 타인의 개인정보, 민감정보, 비밀정보를 불필요하게 제출하는 행위
• 허위 정보 입력, 계정 도용, 타인 사칭
• 서비스의 정상 운영을 방해하거나 과도한 요청을 보내는 행위
• 서비스, API, 모델, 보안 기능을 역공학하거나 우회하려는 행위
• 관련 법령, 본 약관, 서비스 안내에 위반되는 행위

제10조 회사의 조치

회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스 운영, 보안, 다른 이용자의 권익을 해칠 우려가 있는 경우 서비스 이용 제한, 데이터 삭제, 계정 제한, 관계 기관 신고 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제11조 개인정보 보호

회사는 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 개인정보 처리의 구체적인 내용은 서비스에 게시된 개인정보처리방침을 따릅니다.

제12조 지식재산권

서비스와 관련된 소프트웨어, 화면, 디자인, 상표, 로고, 데이터베이스, 분석 로직 등에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 서비스를 이용함으로써 회사의 지식재산권을 취득하지 않습니다.

이용자는 본인이 보유한 권리와 적법한 이용 권한의 범위 내에서 대화 데이터를 서비스에 제출하며, 회사가 서비스 제공에 필요한 범위에서 해당 데이터를 처리하고 분석 리포트를 생성하는 것을 허락합니다.

제13조 서비스 중단

회사는 설비 점검, 장애, 보안 사고, 외부 서비스 장애, 천재지변, 법령상 제한, 기타 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 회사는 가능한 경우 사전에 안내하되, 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 안내할 수 있습니다.

제14조 면책

회사는 다음 사유로 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

• 이용자가 서비스 결과를 참고용 범위를 넘어 사용하여 발생한 손해
• 이용자가 부정확한 정보 또는 부적절한 대화 데이터를 제출하여 발생한 문제
• 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 분쟁
• 외부 인증, AI 모델, 이메일 라우팅, 호스팅 등 제3자 서비스 장애
• 천재지변, 통신 장애, 보안 사고 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유

제15조 손해배상

이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다. 회사가 이용자에게 책임을 부담하는 경우 책임 범위는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 직접적이고 통상적인 손해로 제한됩니다.

제16조 이용계약의 해지

이용자는 언제든지 서비스에서 제공하는 절차 또는 contact@packables.io를 통해 계정 삭제나 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자의 데이터를 처리합니다.

제17조 준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.

제18조 문의

서비스 이용, 약관, 개인정보 처리에 관한 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.